Principais atividades
Atendimento Esporádico
Com Urgência
Atendimentos solicitados para imediato com a retirada no ponto A o quanto antes.
Procedimento: Criada O.S com as informações do atendimento > O.S enviada aos portadores para identificar o mais próximo do endereço de retirada > Consultado a disponibilidade do portador é enviado todos os detalhes do atendimento e se inicia o processo de acompanhamento do serviço.
Agendamento
De acordo com a necessidade dos nossos clientes podemos também deixar o atendimento agendadado para algum horário especifico, já com a O.S gerada por parte do portador responsável.
Procedimento: Criada O.S com as informações do atendimento > O.S enviada aos portadores para identificar a disponibilidade > É enviado todos os detalhes do atendimento e se inicia o processo de acompanhamento do serviço a partir do horário da retirada.
Roteiro
Atendimentos superior a dois pontos de retirada e/ou entrega, sendo traçados em rota, calculando sempre pelo caminho mais curto para uma rapidez maior no atendimento e um valor mais acessivel ao cliente.
Procedimento: É otimizada a rota incluindo os pontos, calculando o caminho mais curto > Criada O.S com as informações do atendimento > O.S enviada aos portadores para identificar o mais próximo do endereço de retirada > Consultado a disponibilidade do portador é enviado todos os detalhes do atendimento e se inicia o processo de acompanhamento do serviço.
Atendimento em Contrato Mensal
Horário estabelecido
Conforme a negociação com o cliente é estabelecido o horário, dias e distancia do portador para o atendimento ao cliente com um valor fixo mensal. O portador fica a toda disposição ao cliente dentro desse tempo acordado, tornando-o assim um portador fixo para o cliente solicitante.
Procedimento: É determinado o portador que vai ficar de forma fixa no local do cliente > Todas as entregas são acompanhadas e computadas pela base para o controle > No fechamento é levantado a distancia percorrida > Enviamos as informações de fechamento ao cliente e assim que aprovado emitimos os documentos e fatura para pagamento.
